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智能鎖實體店PK網店
專欄:最新資訊
發布日期:2018-06-08
閱讀量:567
來源:最新資訊
我們應該在哪里買智能鎖?今天我們來聊一下有些人認為實體店購買智能鎖比網店好、可以到店體驗、售后有保障;有些人認為網購智能鎖比實體店好,可是網購智能鎖,其售后能在兩小時內到達消費者家里或者直接替代鎖嗎?如果你在網上購買的商品出了問題、鎖不上門或者開不了門、首先你要聯系電商、鑒定產品是不是質量問題、然后給你補發........這期間最快2-3天、你等的了嗎?但是如果實體店就完全不一樣、你只要一個電話、...

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我們應該在哪里買智能鎖?今天我們來聊一下

有些人認為實體店購買智能鎖比網店好、可以到店體驗、售后有保障;有些人認為網購智能鎖比實體店好,可是網購智能鎖,其售后能在兩小時內到達消費者家里或者直接替代鎖嗎?

如果你在網上購買的商品出了問題、鎖不上門或者開不了門、首先你要聯系電商、鑒定產品是不是質量問題、然后給你補發........這期間最快2-3天、你等的了嗎?但是如果實體店就完全不一樣、你只要一個電話、我們的安裝人員馬上攜帶產品、30分鐘內到達現場、先解決你的燃眉之急、一刻也不用多等、如果質量問題、現場更換新的智能鎖!

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別忘了,鎖是零容忍的產品。

對于消費者來講,誰能解決智能鎖價格、質量、安裝、服務幾大痛點問題,那么消費者選擇哪類的方式都是一樣的,所以核心應該是解決問題。  那么到底該不該在實體店購買智能鎖呢?微信圖片_20180607100136.jpg

以下是實體店的優勢分析

體驗優勢:正如有人形容,電商是賣圖片的,實體是賣產品的一樣,電商購買的第一印象首先是圖片,這也是當前電商中圖片都非常精美,但往往實物卻......而在實體店當中,所見即所得,兩者差距顯而異見;

安裝優勢:很多人都說,現在電商也包安裝,而且也不錯,但是可以這么講,線下一般都是自有品牌安裝,是熟練工種,而線上一般是外包的(個別有自己代理商,但這也是線下),這類人群最大的特點就是分散,不專業于單一品牌是正常的,專業是不正常的,所以相比之下,出問題的機率要大很多,這也是線上關于安裝吐槽的非常多的原因之一,而且也容易出現質量隱患;

服務優勢:千萬不要講七天包退,三年包修等等,這個對鎖的意義真的不大,它只能表明遵守了法律?;晃凰伎家幌?,如果智能門鎖出現了質量問題,你能夠在家里等24小時不出門嗎?能夠在門外等24小時不進門嗎?你能等到商家給你換鎖退貨嗎?有部分廠家還需要鑒定是否質量問題等等、你等的急嗎?640.webp (1).jpg

這就是實體店的優勢了

地域優勢:這一點許多人想不到,認為不存在,但事實是存在的,本地人(這個本地人是指居住在本地的人)做本地事,相對會安分一些,是有感情存在的,但電商則是赤裸的金錢關系,是不一樣的;

購買的優勢:實體店體驗選擇產品,且符合消費者的需要和門的適配性,而電商正好相反,選擇多樣,但能夠完全符合消費者需要及門的適配性上有著相當大的差距。

有人一定會說,線上電商有價格優勢,其實不盡然,筆者始終相信一分錢一分貨,雖然線下有一些是非理性的高價,但是現在大部分線下的經銷商已經放低身段,特別是在一些有品牌的智能門鎖產品的時候,其實價格根本不是線下和線上的差別。

當然,線下永遠不會出現特別低價的,是因為線下都是本地經銷商,太低端的、太便宜的產品線下不敢銷售的,因為出問題是要上門維修的,那是費用、那是成本,而線上一些無節操的商家刻意低價,然后無服務,最多是將鎖拆下來郵寄回去更換新鎖,根本不考慮智能門鎖的特點。

這難道就構成了價格的優勢?所以我們一直在強調,無論線上線下,沒有服務的承諾基本上是耍流氓!640.webp.jpg

總結

其實實體店還是具有優勢,要看消費者的選擇,其實個人認為最佳的方案是線上與線下融合,因為兩者基本上是互補的,而不是敵對的。

通過線上的信息量篩選,到線下去體驗,通過線上的合理比價,在線下成交、由線下專業的人士服務,也只有這樣,線下實體店才能真正的做 起來。 

最后,還是開頭的那句話,我們應該在實體店選購智能鎖。 個人建議;線上比價、線下購買、線下服務安裝、這樣才能保證以后的使用中不會產生問題!

以上文章來源于全國鎖具行業信息中心!本人稍微修改、造成侵權或不便請諒解!



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